Customer care
Qui se cache derrière Muslim Care ?
Moi c’est Nora, je suis Customer Care Manager et Customer Experience Designer.
J’accompagne les femmes entrepreneures à développer leur projet avec un Customer Care qualitatif et une expérience client premium qui attire et convertit.
Prendre soin de chaque personne qui interagit avec ton business tout en offrant une expérience unique et personnalisée est le levier qui te propulsera au sommet de ton art.
Avec Muslim Care, chaque projet tend à viser l’excellence pour devenir une véritable
référence sur le marché avec une réputation irréprochable.
Prestations Customer care & expérience client
- Audit Expérience client
- Conception Expérience client
- Refonte Expérience client
- Audit customer care
- Consulting « Care & focus »
- Atelier « Customer Care excellence »
Prestations Customer Care
Audit customer care
- - Analyse profonde et immersive du Customer Care de ton projet
- - Mise en avant des points forts et des points de friction
- - Fixation des indicateurs qualité pertinents
- - Proposition d’une stratégie complète et actionnable
- - Présentation de l’audit lors d’une session d’une heure en visioconférence
- - Compte-rendu offert
- - Mise à disposition d’une semaine après livraison du compte-rendu
Tarif : 499€
Consulting "care & focus"
- - Session de consulting d’une heure en visioconférence
- - Traitement d’une problématique spécifique ou d’une question précise liée au Customer Care ou à l’expérience client de ton business
- - Proposition d’un plan d’action personnalisé et actionnable
- - Compte-rendu offert
- - Mise à disposition d’une semaine après la session
Tarif : 150€
Atelier customer care excellence
- - 2 sessions individuelles d’1h30 en visioconférence
- - Formation personnalisée pour apprendre les bases du Customer Care
- - Mises en situation réelles et études de cas en live
- - Livret récapitulatif offert
- - Mise à disposition d’une semaine après la dernière session
Tarif : 390€
Prestations CX design
Audit expérience client
- - Analyse profonde et immersive de l’expérience client de ton offre sous la forme d’une cartographie
- - Mise en avant des points forts et des points de friction
- - Proposition d’une nouvelle stratégie complète et actionnable
- - Présentation de l’audit lors d’une session d’une heure en visioconférence
- - Compte-rendu offert
- - Mise à disposition d’une semaine après livraison du compte-rendu
Tarif : 549€
Conception expérience client
- - Conception de toutes les étapes d’une expérience client : avant achat, pendant achat, après achat et fidélisation
- - Recommandations précises et détaillées à suivre
- - Propositions d’outils digitaux à utiliser pour l’intégration
- - Présentation de l’expérience client lors d’une session d’une heure en visioconférence
- - Compte-rendu offert
- - Mise à disposition d’une semaine après la livraison du compte-rendu
Tarif : à partir de 749€
Refonte expérience client
- - Audit de l’expérience client actuelle
- - Mise en avant des points forts et des points de friction
- - Proposition d’une nouvelle expérience client optimisée et améliorée
- - Présentation de l’audit et de la nouvelle expérience client lors d’une session d’une heure et demi en visioconférence
- - Compte-rendu avec recommandations détaillées offert
- - Mise à disposition pendant une semaine après la livraison du compte-rendu
Tarif : à partir de 1299€
Il est temps pour toi de t’entourer d’expertes développer ton projet sur le long terme
Pourquoi choisir entre un site Internet optimisé et un Customer Care de qualité quand tu peux avoir les deux en même temps ET avec un rapport qualité/prix imbattable ?